STAMPANTE HP MFC INK OFFICEJET PRO 9019E HP+READY 22A59B 4IN1 A4 22PPM F/R ADF 512MB WIFI-LAN-USB LCD 3Y FINO:04/03

232,80

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Descrizione

SISTEMI OPERATIVI SUPPORTATI
Sistemi operativi di rete compatibili: Windows 11, Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, macOS 10.12 Sierra, macOS 10.11 El Capitan, macOS 10.13 High Sierra, ChromeOS
Nota: Windows XP e Windows Vista non sono supportati


PROCESSORE
Velocità processore: 1,2 GHz


MEMORIA
Memoria, standard: 512 MB
Memoria, massimo: 512 MB


SPECIFICHE DISPLAY
Schermo: 6.86 cm (2.7 in) Capacitive Touchscreen CGD


CONTENUTO DELLA CONFEZIONE
Contenuto della confezione:
– Stampante multifunzione HP OfficeJet Pro 9019e
– Cartuccia di inchiostro Setup nero Originale HP 963
– Cartuccia di inchiostro Setup ciano Originale HP 963
– Cartuccia di inchiostro Setup magenta Originale HP 963
– Cartuccia di inchiostro Setup giallo Originale HP 963
– Pieghevole sulla conformità normativa
– Pieghevole contenente avvertenze sull’utilizzo dell’inchiostro
– Cavo di alimentazione
– Guida all’installazione guida di riferimento

CONNETTIVITÀ E COMUNICAZIONI
Funzionalità della stampa da mobile: Chrome OS, applicazione HP Smart, Apple AirPrint™, stampa Wi-Fi® Direct, certificazione Mopria™
Connettività:
– 1 USB 2.0
– 1 host USB
– 1 Ethernet
– 1 wireless 802.11a/b/g/n integrato
– 2 porte del modem RJ-11
Protocolli di rete, supportati: 9100, LPR, SNMP, SLP, Internet Printing Protocol (IPP), WS-Print, Wireless
Wireless: 802.11a/b/g/n
Plug & Play: Auto Wireless Connect


MULTIMEDIA E DISPOSITIVI DI INPUT
Telefono con fotocamera supportato: Sì
Telefono con fotocamera – Descrizione: Stampa delle foto direttamente dalla fotocamera del telefono con l’applicazione HP Smart, AirPrint™, Direct Wireless
Funzioni telefoniche fax: Fax a colori, riduzione automatica, ricomposizione in assenza di risposta, composizione rapida, selezione rapida di gruppi, blocco dei fax indesiderati, inoltro di fax (solo in bianco e nero), suoneria personalizzata, invio ritardato (solo in bianco e nero), scansione e fax, invio e ricezione di fax tramite PC, volume del fax (off/basso/alto), CID


PESI
Peso: 9,29 kg
Peso della confezione: 11,02 kg


DIMENSIONI
Dimensioni minime (L x P x A): 439,3 x 342,5 x 278 mm
Dimensioni della confezione (l x p x h): 497 x 325 x 409 mm


BATTERIA E ALIMENTAZIONE
Alimentazione: Tensione in entrata: da 100 a 240 V CA (+/- 10%), da 50 a 60 Hz
Consumo energetico: Fino a 30 watt (in stampa), 5,80 watt (modalità Ready), 1,20 watt (modalità Sleep), 0,08 watt (spegnimento manuale)
Tipo di alimentazione: Alimentatore universale interno (integrato)


SOFTWARE E APPLICAZIONI
Software incluso: Software per stampanti HP, acquisto materiali di consumo online
Compatibile con Mac: Sì


GESTIONE DELLA SICUREZZA
Gestione sicurezza: SSL/TLS (HTTPS), IPP su TLS, autenticazione 802.1x per Ethernet, WPA2-Enterprise, WPA2-Personal, firewall, configurazione dei certificati, blocco del pannello di controllo, EWS protetto da password, disattivazione di protocolli e servizi inutilizzati, Syslog, firmware firmato, impostazioni dell’amministratore


CARTUCCE E TESTINE DI STAMPA
Numero di cartucce di stampa: 4 (nero, ciano, magenta, giallo)
Tipi di inchiostro: Inchiostro pigmentato (nero e a colori)
Cartucce sostitutive:
– Cartuccia di inchiostro nero Originale HP 963 (~1.000 pagine) 3JA26AE
– Cartuccia di inchiostro ciano Originale HP 963 (~700 pagine) 3JA23AE
– Cartuccia di inchiostro magenta Originale HP 963 (~700 pagine) 3JA24AE
– Cartuccia di inchiostro giallo Originale HP 963 (~700 pagine) 3JA25AE
– Cartuccia di inchiostro nero Originale HP 963XL (~2.000 pagine) 3JA30AE
– Cartuccia di inchiostro ciano Originale HP 963XL (~1.600 pagine) 3JA27AE
– Cartuccia di inchiostro magenta Originale HP 963XL (~1.600 pagine) 3JA28AE
– Cartuccia di inchiostro giallo Originale HP 963XL (~1.600 pagine) 3JA29AE
– Cartuccia di inchiostro nero Originale HP 967XL (~3.000 pagine) 3JA31AE.
Ugelli testina di stampa: Numero totale di ugelli delle testine di stampa 6272
Testine di stampa: 4 (1 per inchiostro nero, ciano, magenta, giallo)
Instant Ink: Idonea a HP Instant Ink


SPECIFICHE FOTOCAMERA
Formato di file di uscita: PDF, TIFF, JPEG (scansione a unità USB)
Tecnologie HP Real Life™: Predefinito = OFF


SPECIFICHE STAMPANTE
Funzioni: Stampa, copia, scansione, fax
Ciclo operativo (mensile, A4): Fino a 25,000 pagine
Disco rigido: Nessuno
Volume pagine mensili consigliato: Fino a 1500
Utente previsto e volume di stampa: Per gruppi di lavoro fino a 5 utenti
Vassoi carta, standard: 1
Vassoi carta, massimo: 1
Stampa a colori: Sì
Principali funzioni: ADF da 35 fogli, stampa da porta USB frontale, scansione verso e-mail, stampa fronte/retro, ADF fronte/retro a due passaggi
Tecnologia di stampa: HP Thermal Inkjet
Linguaggi stampa: HP PCL3 GUI
Gestione stampante: Embedded Web Server
Alimentatore per buste: No
Stampa senza bordi: Sì, solo su carta fotografica, 210 x 297 mm (A4)
Stampa fronte/retro: Automatica (standard)
Nota sul ciclo operativo: Per ciclo di lavoro si intende il numero massimo di pagine con immagini stampate al mese. Questo valore consente di confrontare la robustezza del prodotto rispetto ad altri dispositivi HP a getto di inchiostro a colori.
Dispositivo di archiviazione e supporto per la stampa diretta: Unità Flash/USB frontale
Multitasking supportato: Sì
Sensore carta automatico: No


TEMPO DI STAMPA
Tempo di uscita della prima pagina nero (lettera, pronto): Solo 9 secondi
Tempo di uscita della prima pagina colore (lettera, pronto): Solo 10 secondi
Tempo di uscita della prima pagina nero (A4, pronto): Solo 9 secondi
Tempo di uscita della prima pagina colore (A4, pronto): Solo 10 secondi


VELOCITÀ DI STAMPA
Velocità stampa nero (ISO): Fino a 22 ppm
Velocità stampa colore (ISO): Fino a 18 ppm
Velocità stampa nero (bozza, A4): Fino a 32 ppm
Velocità stampa nero (ISO, A4): Fino a 22 ppm
Velocità stampa colore (bozza, A4): Fino a 32 ppm
Velocità di stampa a colori (ISO): Fino a 18 ppm
Velocità stampa colore (bozza, foto 4×6): 39 secondi
Velocità stampa colore (bozza, foto 10×15): 39 secondi
Velocità stampa colore (ISO): Fino a 18 ppm
Velocità stampa fronte/retro (A4): Fino a 12 ipm
Velocità stampa fronte/retro (lettera): Fino a 12 ipm
Velocità stampa colore (bozza, lettera): Fino a 32 ppm
Velocità stampa: Velocità di stampa fino a 22 ppm in bianco e nero e 18 ppm a colori
Velocità stampa nero (migliore, lettera): Fino a 22 ppm
Velocità stampa nero (migliore, A4): Fino a 22 ppm
Velocità stampa fronte/retro (A4): Fino a 14 ipm
Velocità stampa fronte/retro (lettera): Fino a 14 ipm
Velocità stampa nero (bozza, lettera): Fino a 32 ppm


GESTIONE SUPPORTI STAMPA
Capacità massima di alimentazione (foto 4×6): Fino a 50 fogli
Capacità massima di alimentazione (carta fotografica): Fino a 50 fogli
Capacità massima di input (fogli): Fino a 250 fogli
Capacità massima di input (biglietti): Fino a 50 fogli
Capacità massima di alimentazione (buste): Fino a 30 buste
Capacità massima di input (etichette): Fino a 50 fogli
Capacità massima di input (foto 10×15): Fino a 50 fogli
Capacità massima di alimentazione (legale): Fino a 250 sheets
Capacità uscita massima (carta fotografica): Fino a 30 fogli
Capacità uscita massima (cartoline): Fino a 30 fogli
Capacità uscita massima (buste): Fino a 10 buste
Capacità uscita massima (etichette): Fino a 30 fogli
Capacità uscita massima (fogli): Fino a 60 fogli
Capacità uscita standard (legale): Fino a 60 sheets
Ingresso gestione carta, standard: Vassoio di alimentazione da 250 fogli, ADF da 35 fogli
Uscita gestione carta, standard: Vassoio di raccolta da 60 fogli


AREA DI STAMPA
Area massima di stampa: 216 x 356 mm
Margini (A4): 3,3 mm


RISOLUZIONE DI STAMPA
Qualità stampa nero (migliore): 1200 x 1200 dpi rendering
Tecnologie di risoluzione di stampa: HP Thermal Inkjet
Qualità stampa colore (migliore): Fino a 4800 x 1200 dpi ottimizzati su carta fotografica HP Advanced, 1200 x 1200 dpi di ingresso


SUPPORTI DI STAMPA SUPPORTATI
Dimensioni supporti utilizzabili:
– A4, A5, A6, B5(JIS)
– cartolina (A4, Hagaki, Ofuku Hagaki)
– foto (13 x 18 cm, 10 x 15 cm)
– busta (A2, C5, C6, DL)
– Personalizzati: da 76,2 x 127 a 215,9 x 355,6 mm
Dimensioni supporti standard (fronte/retro): A4, B5
Tipi di supporto: Carta comune, carta fotografica HP, carta opaca per brochure o professionale HP, carta opaca per presentazioni HP, carta lucida per brochure o professionale HP, altre carte fotografiche per stampanti a getto d’inchiostro, altre carte opache per stampanti a getto d’inchiostro, altre carte lucide per stampanti a getto d’inchiostro, carta comune spessa, carta comune leggera/riciclata, carta per brochure piegata in tre, lucida
Peso supporti, supportato:
– da 60 a 105 g/m² (carta comune)
– da 220 a 280 g/m² (foto)
– da 75 a 90 g/m² (buste)
– da 163 a 200 g/m² (biglietti)


SPECIFICHE COPIATRICE
Funzionalità di copia a colori: Sì
Copie, massimo: Fino a 99 copie
Impostazioni fotocopiatrice: Numero di copie, fronte/retro, più chiaro/più scuro, HP Copy Fix, copia di documenti d’identità, ridimensionamento, qualità, formato della carta, tipo di carta, fascicolazione, spostamento dei margini, ritaglio, anteprima di copia, ottimizzazioni
Impostazioni riduzione/ingrandimento copia: da 25 a 400%


RISOLUZIONE COPIA
Risoluzione della copia (testo e grafica in b/n): Fino a 600 dpi
Risoluzione di copia (testo e grafica a colori): Fino a 600 dpi


VELOCITÀ COPIA
Velocità copia nero (migliore, A4): Fino a 5 cpm
Velocità di copia a colori (migliore, A4): Fino a 4 cpm
Velocità copia nero (migliore, lettera): Fino a 5 cpm
Velocità copia nero (bozza, lettera): Fino a 32 cpm
Velocità copia colore (bozza, lettera): Fino a 32 cpm
Velocità di copia b/n (ISO): Fino a 21 cpm
Velocità di copia a colori (ISO): Fino a 15 cpm
Velocità di copia in b/n (massima, A4): Fino a 32 cpm
Velocità di copia a colori (massima, A4): Fino a 32 cpm
Velocità copia colore (migliore, lettera): Fino a 4 cpm


TEMPO DI COPIA
Tempo di uscita della prima copia nero (lettera): Solo 7 secondi
Tempo di uscita della prima copia colore (lettera): Solo 9 secondi


SPECIFICHE SCANNER
Tecnologia scansione: Contact Image Sensor (CIS)
Scansione a colori: Sì
Tipo di scanner: Vetro che agevola lo scorrimento, ADF fronte/retro a due passaggi
Modalità di alimentazione scansione: Scansione, copia, software HP, EWS, applicazioni mobile sul pannello frontale
Intervallo ridimensionamento o ingrandimento immagine: da 25 a 400%
Capacità alimentatore automatico di documenti: Standard, da 35 fogli
Formato di scansione (ADF), massimo: 215,9 x 355,6 mm
Formato scansione, massimo: 215,9 x 297 mm
Formato di scansione ADF (minimo): 127 x 127 mm
Profondità in bit: 24 bit
Livelli di scala di grigi: 256
Versione Twain: Versione 2.1
Scansione fronte/retro con ADF: Sì
Formato file di scansione: JPG, BMP, TIFF, PDF, RTF, TXT, PNG


RISOLUZIONE DI SCANSIONE
Risoluzione di scansione migliore: Fino a 1200 dpi
Risoluzione scansione, hardware: Fino a 1200 x 1200 dpi
Risoluzione scansione, ottica: Fino a 1200 dpi


VELOCITÀ SCANSIONE
Velocità scansione (normale, A4):
– Fino a 8 ipm (200 ppi, bianco e nero)
– fino a 8 ipm (200 ppi, colore)
Velocità scansione (normale, lettera):
– Fino a 8 ipm (200 ppi, bianco e nero)
– Fino a 8 ipm (200 ppi, colore)
Velocità scansione fronte/retro (normale, A4):
– Fino a 4 ipm (200 ppi, bianco e nero)
– Fino a 4 ipm (200 ppi, colore)
Velocità scansione fronte/retro (normale, lettera):
– Fino a 4 ipm (200 ppi, bianco e nero)
– Fino a 4 ipm (200 ppi, colore)


SPECIFICHE FAX
Ricomposizione automatica fax: Sì
Riduzione automatica fax supportata: Sì
Invio ritardato fax: Sì
Inoltro fax: Sì
Memoria fax: Fino a 100 pagine
Opzioni fax (ADF): Fronte/retro
Interfaccia PC fax supportata: Sì, archiviazione e invio di fax con PC
Richiamo fax: No
Rilevamento suoneria differenziata supportato: Sì
Modalità telefono fax supportata: No
Velocità modem fax: Modem Synaptics Troy, velocità dati fino a 33,6 kbps
Velocità fax in composizione, numero massimo: Fino a 99
Ricevitore telefonico supportato: No
Protezione messaggi fax indesiderati: Sì, ID chiamante obbligatorio
Memoria fax: Fino a 100 pagine
Posizioni trasmissione fax: 20
Invio di fax: Sì, a colori
Nota su memoria fax: Sulla base dell’immagine campione n. 1 ITU-T standard alla risoluzione normale. Pagine più complesse o risoluzioni più elevate richiederanno più tempo e utilizzeranno più memoria.


RISOLUZIONE DEL FAX
Risoluzione fax nero (migliore): Fino a 300 x 300 dpi
Risoluzione (nero, fotografica, scala di grigi): 203 x 196 dpi
Risoluzione fax colori (fine): 200 x 200 dpi
Risoluzione fax nero: 203 x 196 dpi, 256 livelli di grigio
Risoluzione (bianco e nero, modalità standard): 203 x 98 dpi
Risoluzione fax colori (standard): 200 x 200 dpi


VELOCITÀ FAX
Velocità di trasmissione fax (lettera): 4 sec per pagina
Velocità di trasmissione fax: 4 secondi per pagina


FUNZIONI AVANZATE
Tecnologia risparmio energetico: Accensione/spegnimento programmati
Funzioni avanzate scanner:
– OCR (riconoscimento ottico dei caratteri),
– Collegamenti per funzionalità Scorciatoie: scansione personalizzabile con un clic verso destinazioni cloud, e-mail e stampa, creazione di documenti modificabili e ricercabili mediante scansione da telefono o stampante
– Destinazioni Scorciatoie: Dropbox, Google Drive, OneDrive, destinatari di e-mail, stampa
Funzionalità avanzate software stampante:
– Orientamento: verticale/orizzontale
– stampa fronte/retro: no/gira sul lato lungo/gira sul lato corto
– ordine delle pagine: dall’inizio alla fine/dalla fine all’inizio
– pagine per foglio: 1, 2, 4, 6, 9, 16
– impostazioni qualità: bozza/normale/ottima
– tasti di scelta rapida per la stampa
– stampa in scala di grigi: disattivata/grigi di alta qualità/solo inchiostro nero
– layout delle pagine per foglio: destra e in basso/in basso e a destra/sinistra e in basso/in basso e a sinistra
– stampa in modalità DPI Max: no/sì
– Tecnologie HP Real Life: Off/On
– opuscolo: no/opuscolo rilegatura sinistra/opuscolo rilegatura destra
– pagine da stampare: stampa tutte le pagine/stampa solo pagine dispari/stampa solo pagine pari
– stampa senza bordi: Off/On
– bordi pagina: Off/On
Funzioni software avanzate fax: Fax digitale – La funzionalità fax su PC è disponibile con Windows. Visitare l’http://www.hp.com/support per scaricare l’ultima versione del software


COMPONENTI SISTEMA
Pannello di controllo:
– Touchscreen da 6,86 cm (2,7 pollici) con CGD (display grafico a colori)
– 3 pulsanti (Home, Aiuto, Indietro)


REQUISITI DI SISTEMA
Requisiti minimi sistema: Windows 10, 7: a 32/64 bit, 2 GB di spazio disponibile su disco rigido, connessione a Internet, Internet Explorer.
Requisiti minimi sistema per Macintosh: macOS v10.14 Mojave, macOS v10.15 Catalina, macOS v11 Big Sur, 2 GB di spazio disponibile su disco rigido, connessione a Internet richiesta


SPECIFICHE RACK E ALIMENTAZIONE
Numero di utenti: 1-5 utenti
Numero TEC (Consumo tipico di elettricità): 0,258 kWh/settimana


SPECIFICHE DIGITAL SENDER
Formato file supportato: PDF, TIFF, JPEG
Funzioni standard invio digitale: Scansione verso e-mail, scansione in cartella di rete, scansione verso SharePoint, scansione su chiavetta USB
Funzione Invio a e-mail: Sì

1. VM FOR BUSINESS SRLS, garantisce i suoi prodotti secondo la normativa vigente.

2. I prodotti dovranno pervenire presso VM FOR BUSINESS SRLS.:
– solo dopo approvazione del Reparto Resi (richiesta e assegnazione di un numero di RMA)
– in porto franco (saranno respinte le spedizioni in porto assegnato)
– con adeguato imballo (in mancanza decade la garanzia)
– accompagnati da Documento di Trasporto (DDT) obbligatorio per legge
– con numero di RMA riportato sul D.D.T. e all’esterno del collo (in mancanza la spedizione verrà respinta)
– entro 15gg dalla data di scadenza della garanzia

3. Spedizioni non autorizzate dall’Ufficio Resi verranno respinte al mittente.

4. All’atto della ricezione della merce l’Ufficio Resi valuterà l’effettiva condizione di garanzia del prodotto e potrà, a suo insindacabile giudizio, rifiutare la gestione dell’articolo. Solo dopo tale verifica VM FOR BUSINESS SRLS si prenderà effettivo carico della gestione della garanzia.

5. VM FOR BUSINESS SRLS non gestisce in garanzia
– tutti gli articoli di costo inferiore a €15,00 I.V.A. esclusa, in quanto coperti da “garanzia di buon funzionamento di giorni 15” (es. speaker)
– i consumabili (es. cartucce, carta e similari);
– i supporti ottici e magnetici vergini (es. cd-r, floppy, cartucce zip, cartucce DAT e similari).

6. VM FOR BUSINESS SRLS non gestisce il prodotto in garanzia per il quale esista una rete di assistenza, estranea a VM FOR BUSINESS SRLS, che abbia in carico la gestione delle riparazioni del prodotto. Ogni informazione in merito ai prodotti / marchi che dispongono di assistenza diretta può essere reperita contattando l’Ufficio Resi o nella sezione “Garanzie” del sito internet www.vmcomputer.com .

7. VM FOR BUSINESS SRLS non si assume alcun tipo di responsabilità inerente alla conservazione e/o restituzione di dati (su supporti magnetici, ottici o cartacei) e accessori (cavi, manuali e imballi) inviati assieme al prodotto, salvo questi ultimi siano esplicitamente richiesti per l’esecuzione della procedura di sostituzione in garanzia.

8. VM FOR BUSINESS SRLS si riserva di addebitare €25,00 I.V.A. esclusa, per ogni componente ricevuto funzionante, come rimborso dei costi di gestione dello stesso, e di rispedire tale merce con spese di trasporto a carico del cliente.

9. VM FOR BUSINESS SRLS, una volta presa in carico la gestione in garanzia del prodotto, potrà, a suo insindacabile giudizio, agire in uno ed uno solo dei seguenti modi:
a) sostituzione del pezzo con identico, nuovo oppure riparato;
b) riparazione del prodotto stesso;
c) accredito del valore secondo il listino valido alla data della consegna del bene a VM FOR BUSINESS SRLS Nel caso in cui non sia più in vendita l’articolo, il valore rimborsabile sarà l’ultimo di vendita, secondo i listini VM FOR BUSINESS SRLS;
d) sostituzione con altro componente di caratteristiche tecniche simili e prestazione uguale o superiore.

10. VM FOR BUSINESS SRLS. non prevede una generica procedura D.O.A. (Dead On Arrival), quindi non è prevista la sostituzione immediata di alcun prodotto.

11. VM FOR BUSINESS SRLS, in quanto commerciante di prodotti fabbricati da terzi, si impegna a inviare i prodotti guasti in garanzia accettati al distributore o produttore che concede la garanzia nel minor tempo possibile. Pertanto la tempistica per la riparazione o sostituzione dei prodotti NON dipende da VM FOR BUSINESS SRLS

In particolare riportiamo qui di seguito i centri di assistenza tecnica autorizzata a cui rivolgersi nel caso di problemi riscontrati con prodotti delle seguenti casi produttrici:

3COM – ACER – ADI – AGFA – AST – BELINEA – CANON – DAEWOO – ELSA – ELSIST – EPSON – FUJITSU – HITACHI – HP – IOMEGA – LG GOLDSTAR – LOGITECH – META – NEC – NOKIA – OKY – PHILIPS – PLEXTOR – RELISYS – SAMSUNG/Samtron – SONY – TATUNG – US. ROBOTICS – YAMAHA – WAITEC

1. PC ASSEMBLATO DA VM FOR BUSINESS SRLS
NON APRIRE IL COMPUTER E NON RIMUOVERE IL SIGILLO DI GARANZIA POSTO SUL RETRO DEL PC. CONTATTARE IL SERVIZIO D’ASSISTENZA TECNICA AL NUMERO 0362 364012 DALLE ORE 15 ALLE 18 PER UNA PRIMA ASSISTENZA TELEFONICA, CHE IN ALCUNI CASI VI RISPARMIERA’ INUTILI PERDITE DI TEMPO LOGISTICHE. NEL CASO IN CUI NON FOSSE D’AIUTO UN PRIMO INTERVENTO TELEFONICO. LE VERRA’ CHIESTO DA UN TECNICO DI RIPORTARE IL COMPUTER PRESSO IL PUNTO VENDITA. (VEDI PUNTO 2 E 3)

2. QUANDO SI AFFIDA UN COMPUTER AL SERVIZIO D’ASSISTENZA ….COSA DEVO ALLEGARE?
CONSEGNARE IL TAGLIANDO DI GARANZIA CON SCONTRINO FISCALE E L’UNITA’ CENTRALE PRIVA DI TASTIERA, MOUSE, MONITOR, CASSE ED EVENTUALI PERIFERICHE AGGIUNTIVE, SE NON ESPRESSAMENTE RICHIESTO DAL TECNICO NEL PRIMO INTERVENTO TELEFONICO. (VEDI PUNTO 1) E’ OBBLIGATORIO CONSEGNARE TUTTI I CD CONTENENTI I DRIVERS DELLE PERIFERICHE MONTATE ALL’INTERNO DEL PC E REGOLARMENTE CONSEGNATE AL MOMENTO DELL’ACQUISTO. INOLTRE E’ NECESSARIO CONSEGNARE UNA LICENZA ORIGINALE DEL SISTEMA OPERATIVO (NON IL CD ) INSTALLATO SULLA MACCHINA.

3. RAGGIUNTO IL PUNTO VENDITA……A CHI DEVO AFFIDARE IL COMPUTER?
RAGGIUNTO IL PUNTO VENDITA LE VERRA CHIESTO DI COMPILARE UN MODULO DI ASSISTENZA TECNICA IN CUI VERRA’ CERTIFICATO IL MATERIALE CONSEGNATO (VEDI PUNTO 2), LA DATA DI ACQUISTO E IL DIFETTO DETTAGLIATO RISCONTRATO. INOLTRE LE QUANTIFICHERANNO L’EVENTUALE TEMPO DI ATTESA DELLA RIPARAZIONE, CHE DIPENDERA’ SOSTANZIALMENTE DA DUE FATTORI:
QUANTITA’ DI LAVORO ACCUMULATO DAL REPARTO TECNICO E URGENZA RILEVATA DAL COMMERCIALE.

4. IN QUALI CASI DOVRO’ PAGARE L’ASSISTENZA SUL COMPUTER?
SARA’ RICHIESTO IL PAGAMENTO DELL’INTERVENTO SOLO SE I PRODOTTI SONO STATI DANNEGGIATI, SE NE È STATA TENTATA ABUSIVAMENTE LA RIPARAZIONE O LA MODIFICA, SE I PROBLEMI RISCONTRATI NELLA RIPARAZIONE O DEL SINGOLO PEZZO O DELL’INTERO COMPUTER, NON SONO ATTRIBUIBILI AD UN PROBLEMA HARDWARE(VEDI PUNTO 5) DEI NS. PRODOTTI O SE OLTREPASSATO IL PERIODO DI GARANZIA COMUNICATO AL MOMENTO DELLA VENDITA.(SONO DA CONSIDERARE A PAGAMENTO TUTTI GLI UPGRADE RICHIESTI DAL CLIENTE ).

5. COSA SIGNIFICA “PROBLEMA HARDWARE”
SIGNIFICA MALFUNZIONAMENTO CAUSATO DAI SINGOLI COMPONENTI ASSEMBLATI ALL’INTERNO DEL COMPUTER ESCLUDENDO QUINDI OGNI GENERE DI SOFTWARE INSTALLATO ED OGNI REINSTALLAZIONE DEL SISTEMA OPERATIVO EFFETTUATA DAL CLIENTE.

6. COMPUTER NON IN GARANZIA O ASSEMBLATI DAL CLIENTE
PER I COMPUTER NON IN GARANZIA O ASSEMBLATI DAL CLIENTE, SONO COPERTI DA GARANZIA GRATUITA TUTTI I PRODOTTI HARDWARE ALL’INTERNO DEL COMPUTER (SOLO COMPONENTI NON SCADUTI) DISTRIBUITI DA VM FOR BUSINESS SRLS., CHE NON GODONO DI ASSISTENZA DIRETTA DEL PRODUTTORE.
LA PRESTAZIONE DI ASSISTENZA TECNICA E’ SEMPRE A PAGAMENTO.
PER LA CONSEGNA VALGONO LE PROCEDURE DESCRITTE NEL PUNTO 2 E 3.

7. SE ACQUISTO UN COMPONENTE SINGOLARMENTE?
NEL CASO IN CUI VENGA ACQUISTATO UN PRODOTTO SINGOLARMENTE LA GARANZIA COPRE IL SOLO DIFETTO HARDWARE, IL CLIENTE E’ TENUTO A RISPETTARE LE MODALITA’ GENERALI DI GARANZIA CONTENUTE NEL TAGLIANDO RILASCIATO ALLA VENDITA E RIPORTATO NELLE CONDIZIONI DI GARANZIA PER IL PUBBLICO.