STAMPANTE HP MFC LASER COLOR 4302DW 4RA83F A4 3IN1 33PPM F/R 512MB WIFI/GLAN/USB/BT 600DPI 1Y AIRPRINT FINO:03/05
€437,70
- Descrizione
- Garanzia
Descrizione
GENERALI
Sistemi operativi di rete compatibili: SAP, Novell, UNIX, Citrix, Linux, Windows Server
Sistemi operativi compatibili: Windows 11, Windows 10, Windows 7, Windows Client OS, Android, iOS, macOS 12 Monterey, macOS 11 Big Sur, macOS 10.15 Catalina, Linux, Citrix, Chrome OS, SO Mobile
Velocità processore: 1200 MHz
Memoria, standard: 512 MB di NAND Flash, 512 MB DRAM
Memoria, massimo: 512 MB di NAND Flash, 512 MB DRAM
Schermo: 4.3â diagonal WLED-backlit anti-glare (480X272)
Area display (sistema metrico): 95 x 53,8 mm
CONTENUTO DELLA CONFEZIONE
Contenuto della confezione:Â
– Stampante HP Color LaserJet Pro 4302dw
– 4 cartucce toner originali HP LaserJet preinstallate (nero: 2.000 pagine, Introductory – ciano, magenta, giallo: 1.000 pagine)
– Documentazione inclusa nella confezione (guida di riferimento, scheda di installazione)
– scheda di garanzia (dove richiesto)
– cavo di alimentazione
– cavo USB
CONNETTIVITÃ E COMUNICAZIONI
Funzionalità della stampa da mobile:Â
– applicazione HP Smart
– Apple AirPrintâ¢
– applicazioni mobile
– certificazione Mopriaâ¢
– stampa Wi-Fi® Direct
Funzionalità wireless:Â
– Sì, Wi-Fi dual band integrato (Wi-Fi 5)
– autenticazione tramite WEP, WPA/WPA2/WP3, WPA Enterprise
– crittografia tramite AES o TKIP
– WPS
– Wi-Fi Direct
– Bluetooth low-energy
Capacità di rete:Â
– Sì, tramite Ethernet 10/100/1000 Base-TX integrato, Gigabit
– Ethernet auto-crossover
– Autenticazione tramite 802.1x
– 802.11ac (Wi-Fi 5)
Connettività , standard:Â
– 1 USB Hi-Speed 2.0 (dispositivo)
– 1 USB Hi-Speed 2.0 (host)
– 1 porta USB frontale
– 1 Wi-Fi 802.11b/g/n
– 1 Bluetooth Low Energy
– 1 rete Gigabit Ethernet 10/100/1000 Base-TX
Protocolli di rete, supportati:Â
– TCP/IP, IPv4, IPv6
– Stampa: Porta TCP-IP 9100 Direct Mode, LPD (solo supporto raw queue), stampa tramite servizi web, HP Print on the Go (roaming), Apple AirPrintâ¢, Mopria, stampa IPP
– Individuazione: SLP, Bonjour, individuazione tramite servizi web
– Configurazione IP: IPv4 (DHCP, IP automatico, manuale), IPv6 (Stateless Link-Local e tramite router, Stateful tramite DHCPv6), sicurezza SSL e gestione dei certificati
– Gestione: SNMPv1, SNMPv2, SNMPv3, HTTP/HTTPS, Syslog
Plug & Play:Â
– Connessione wireless automatica
– applicazione HP Smart
PESI
Peso: 20,4 1 kg
Peso della confezione: 24,6 kg
DIMENSIONI
Dimensioni minime (L x P x A): 421 x 427 x 384 mm
Dimensioni della confezione (l x p x h): 597 x 497 x 490 mm
BATTERIA E ALIMENTAZIONE
Alimentazione: Tensione in ingresso 220 Volt: 220-240 V CA (+/- 10%), 50/60 Hz (+/- 3 Hz)
Consumo energetico:Â
– 585 watt (in stampa)
– 18 watt (modalità Ready)
– 0,8 watt (modalità Sleep)
– 0,8 watt (spegnimento automatico/accensione automatica)
– 0,07 watt (spegnimento automatico/accensione manuale)
– 0,07 watt (Off)
Tipo di alimentazione: 1 alimentatore integrato
CARTUCCE E TESTINE DI STAMPA
Numero di cartucce di stampa: 4 (1 per inchiostro nero, ciano, magenta, giallo)
Cartucce sostitutive:Â
– Cartuccia toner nero originale LaserJet HP 220A (~2.000 pagine) W2200A
– Cartuccia toner ciano originale LaserJet HP 220A (~1.800 pagine) W2201A
– Cartuccia toner giallo originale LaserJet HP 220A (~1.800 pagine) W2202A
– Cartuccia toner magenta originale LaserJet HP 220A (~1.800 pagine) W2203A
– Cartuccia toner nero originale LaserJet HP 220X (~7.500 pagine) W2200X
– Cartuccia toner ciano originale LaserJet HP 220X (~5.500 pagine) W2201X
– Cartuccia toner giallo originale LaserJet HP 220X (~5.500 pagine) W2202X
– Cartuccia toner magenta originale LaserJet HP 220X (~5.500 pagine) W2203X
Funzione materiali di consumo: Cartuccia TerraJet
Rendimento in pagine (cartucce di installazione/inserite): Resa di ca. 2.000 pagine in bianco e nero, ca. 1.000 pagine a colori compositi ciano, magenta, giallo
SPECIFICHE STAMPANTE
Funzioni: Stampa, copia, scansione
Ciclo operativo (mensile, A4): Fino a 50000 pagine
Ciclo operativo (mensile, lettera): Up to 50,000 pages
Volume pagine mensili consigliato: 750-4.000
Utente previsto e volume di stampa: Per gruppi di lavoro fino a 10 utenti, stampa fino a 4.000 pagine al mese
Vassoi carta, standard: 2
Vassoi carta, massimo: 3
Stampa a colori: Sì
Principali funzioni: Wireless, Stampa da smartphone o tablet, alimentatore automatico di documenti
Tecnologia di stampa: Laser
Linguaggi stampa: HP PCL 6, HP PCL 5e, emulazione HP Postscript di livello 3, PDF URF, PWG raster, Office nativo, TIFF, JPEG
Gestione stampante: Software HP Web JetAdmin, Security Manager, HP SNMP Proxy Agent (parte di HP WebJetAdmin), HP WS Pro Proxy Agent (parte di HP WebJetAdmin), Smart Printer Administrator Resource Kit per HP Smart Universal Print Driver (Driver Configuration, Utility – Driver, Deployment Utility – Managed Printing Administrator)
Alimentatore per buste: No
Stampa fronte/retro: Automatico
Sensore carta automatico: No
Dispositivo di archiviazione e supporto per la stampa diretta: Stampa USB, Wi-Fi Direct, unità Flash/USB frontale, stampa da porta USB indipendente, memorizzazione dei processi opzionale tramite porta host USB esterna posteriore (minimo 16 GB)
Font e caratteri: 84 font TrueType scalabili
Tempo di riscaldamento: Solo 55 secondi
TEMPO DI STAMPA
Tempo di uscita della prima pagina nero (lettera, pronto): As fast as 9.1 sec
Tempo di uscita della prima pagina colore (lettera, pronto): As fast as 10 sec
Tempo di uscita della prima pagina colore (lettera, sospensione): As fast as 10.3 sec
Tempo di uscita della prima pagina colore (A4, sospensione): Pari a 10,5 secondi
Tempo di uscita della prima pagina nero (A4, pronto): Solo 9,5 secondi
Tempo di uscita della prima pagina nero (A4, sospensione): 10,2 secondi
Tempo di uscita della prima pagina colore (A4, pronto): Pari a 10,5 secondi
Tempo di uscita della prima pagina nero (lettera, sospensione): As fast as 10.0 sec
VELOCITÃ DI STAMPA
Velocità stampa nero (ISO, A4): Fino a 33 ppm Â
Velocità di stampa a colori (ISO): Fino a 33 ppm Â
Velocità stampa colore (verticale, A5): Fino a 44 ppm
Velocità stampa nero (verticale, A5): Fino a 44 ppm
Velocità stampa fronte/retro (A4): Fino a 29 ipm
Velocità stampa fronte/retro (lettera): Up to 31 ipm
Velocità stampa colore (ISO): Up to 35 ppm
Velocità stampa: Velocità di stampa fino a 33 ppm in bianco e nero e a colori (A4)
Velocità stampa fronte/retro (A4): Fino a 29 ipm
Velocità stampa fronte/retro (lettera): Up to 31 ipm
Velocità stampa nero (ISO, lettera): Fino a 35 ppm
GESTIONE SUPPORTI STAMPA
Capacità massima di input (fogli): Fino a 850 fogli (con vassoio per carta opzionale da 550 fogli)
Capacità massima di alimentazione (buste): Fino a 15 buste
Capacità ingresso: Fino a 300 fogli
Gestione output finito: Alimentazione fogli
Tipo e capacità supporti, ADF: Fogli: 50 senza increspature
Tipo e capacità supporti, vassoio 1: Fogli: 50, buste: 5
Tipo e capacità supporti, vassoio 2: Fogli: 250, buste: 10
Tipo e capacità supporti, vassoio 3: Fogli: 550
Capacità uscita massima (fogli): Fino a 150 fogli
Capacità uscita: Fino a 150 fogli
Capacità uscita standard (buste): Fino a 20 buste
Ingresso gestione carta, opzionale: Vassoio opzionale da 550 fogli
Ingresso gestione carta, standard: Vassoio multifunzione da 50 fogli, vassoio di alimentazione da 250 fogli, alimentatore di documenti automatico (ADF) da 50 fogli
Uscita gestione carta, standard: Vassoio di raccolta da 150 fogli
AREA DI STAMPA
Area massima di stampa: 212 x 352 mm
Margine superiore (A4): 4,23 mm
Margine sinistro (A4): 4,23 mm
Margine destro (A4): 4,23 mm
Margine inferiore (A4): 4,23 mm
RISOLUZIONE DI STAMPA
Qualità stampa nero (migliore): Fino a 600 x 600 dpi
Tecnologie di risoluzione di stampa: HP ImageREt 2400, calibrazione PANTONE®
Qualità stampa colore (migliore): Fino a 600 x 600 dpi
Risoluzione stampa colore (normale): ImageREt 2400, modalità per qualità di stampa HP Premium (600 x 600 dpi)
Qualità stampa nero (normale): ImageREt 2400, modalità per qualità di stampa HP Premium (600 x 600 dpi)
SUPPORTI DI STAMPA SUPPORTATI
Formati supportati, principali: 10 x 15 cm, A4, Buste
Dimensioni supporti (ADF): Letter, Legal, A4, formati personalizzati da 102 x 152 mm a 216 x 356 mm
Formati dei supporti, personalizzati:Â
– Solo fronte: Vassoio 1: da 76,2 x 127 a 216 x 356 mm
– Vassoio 2: da 98 x 148 mm a 216 x 356 mm
– Vassoio 3 opzionale: da 100 x 148 a 216 x 356 mm
– Fronte/retro (tutti i vassoi): da 148 x 148 mm a 216 x 356 mm
Peso dei supporti, Alimentatore Automatico Documenti supportato: da 60 a 120 g/m²
Dimensioni supporti standard (fronte/retro): A4, A5, 16K (195 x 270 mm, 184 x 260 mm, 197 x 273 mm), B5 (JIS), Oficio, Oficio (216 x 340 mm), A4R
Tipi di supporto: Carta (pesante, per pieghevoli, colorata, lucida, intestata, fotografica, comune, prestampata, perforata, riciclata, ruvida), cartoline, etichette, buste
Peso supporti, supportato: Da 60 a 163 g/m² (fino a 176 g/m² per cartoline, fino a 200 g/m² per carta fotografica lucida HP per stampe laser a colori)
Peso supporto (cassetto 1): 60 – 176 g/m² (fino a 200 g/m² con cartoline e carte fotografiche lucide HP per stampe laser a colori)
Peso supporto (cassetto 2): carta da 60 a 163 g/m² (fino a 176 g/m² con le cartoline, e fino a 200 g/m² con carte fotografiche lucide HP per stampe laser a colori)
Peso supporto (cassetto 3): Vassoio 3 opzionale: 60 – 163 g/m² (fino a 176 g/m² con cartoline, fino a 200 g/m² con carte fotografiche lucide HP per stampe laser a colori)
Dimensioni supporti, vassoio 1: A4, A5, A6, B5 (JIS), B6 (JIS), 16K (195 x 270 mm, 184 x 260 mm, 197 x 273 mm), 10 x 15 cm, Oficio (216 x 340 mm), cartoline (JIS singolo, JIS doppio), buste (DL, C5, B5)
Dimensioni supporti, vassoio 2: A4, A5, A6, B5 (JIS), B6 (JIS), 16K (195 x 270 mm, 184 x 260 mm, 197 x 273 mm), 10 x 15 cm, Oficio (216 x 340 mm), cartoline (JIS singolo, JIS doppio), buste (DL, C5, B5)
Dimensioni supporti, vassoio 3: A4, A5, A6, B5 (JIS), B6 (JIS), 16K (195 x 270 mm, 184 x 260 mm, 197 x 273 mm), 10 x 15 cm, Oficio (216 x 340 mm), cartoline (JIS singolo e doppio)
Peso supporti consigliato (fronte/retro): 60 – 163 g/m² carta comune, 105 a 200 g/m² carta lucida
SPECIFICHE COPIATRICE
Copie, massimo: Fino a 999 copie
Impostazioni fotocopiatrice:Â
– copia di documenti d’identitÃ
– Numero di copie
– ridimensionamento (compreso 2-up)
– più chiaro/più scuro
– ottimizzazioni
– formato originale
– margine di rilegatura
– fascicolazione
– selezione del vassoio
– fronte/retro
– salvataggio impostazioni attuali
– ripristino alle impostazioni di fabbrica
– Qualità (bozza/standard/migliore)
Impostazioni riduzione/ingrandimento copia: da 25 a 400%
Scalatura fotocopiatrice (ADF): da 25 a 400%
RISOLUZIONE COPIA
Risoluzione della copia (testo in b/n): Fino a 600 x 600 dpi
Risoluzione di copia (testo e grafica a colori): Fino a 600 x 600 dpi
SPECIFICHE ARCHIVIAZIONE
Memorizzazione dati: Memorizzazione dei processi opzionale tramite porta host USB esterna posteriore (minimo 16 GB)
VELOCITÃ COPIA
Velocità di copia (nero, qualità normale, A4): Fino a 33 cpm
Velocità di copia (a colori, qualità standard, A4): Fino a 33 cpm
Velocità copia nero (normale, lettera): Up to 35 cpm
Velocità copia colore (normale, lettera): Up to 35 cpm
TEMPO DI COPIA
Tempo di uscita della prima copia nero (A4): In soli 7,6 secondi
Tempo di uscita della prima copia nero (A4, sospensione): Solo 9,5 secondi
Tempo di uscita della prima copia nero (lettera, sospensione): As fast as 9.2 sec
Tempo di uscita della prima copia nero (lettera): As fast as 7.5 sec
Tempo di uscita della prima copia colore (lettera): As fast as 10 sec
Tempo di uscita della prima copia colore (A4): Solo 10 secondi
Tempo di uscita della prima copia colore (A4, sospensione): Solo 10,3 secondi
Tempo di uscita della prima copia colore (lettera, sospensione): As fast as 10.0 sec
SPECIFICHE SCANNER
Tecnologia scansione: Contact Image Sensor (CIS)
Scansione a colori: Sì
Tipo di scanner: Superficie piana, alimentatore automatico di documenti
Modalità di alimentazione scansione:Â
– I pulsanti del pannello frontale consentono di eseguire scansioni, copie, inviare e-mail o archiviare documenti
– Software HP Scan e applicazione utente tramite TWAIN o WIA
Capacità alimentatore automatico di documenti: Standard, 50 fogli senza increspature
Formato di scansione (ADF), massimo: 216 x 356 mm
Formato scansione, massimo: 216 x 297 mm
Formato di scansione ADF (minimo): 102 x 152 mm
Profondità in bit: 30 bit
Livelli di scala di grigi: 256
Versione Twain: Versione 2.3
Formato file di scansione: PDF, JPG, TIFF
Formato file supportato da software di scansione: Il software Windows HP Scan supporta PDF, JPG, RTF, TxT, BMP, PNG, TIFF. Il software Mac HP Easy Scan supporta PDF, JPG, RTF, TxT, JPG-2000, PNG, TIFF
Volume scansioni mensili consigliato: 750-4000
Scansione fronte/retro con ADF: No
RISOLUZIONE DI SCANSIONE
Risoluzione di scansione migliore: Fino a 600 dpi
Risoluzione scansione, hardware: Fino a 600 x 600 dpi
Risoluzione scansione, ottica: Fino a 600 dpi
VELOCITÃ SCANSIONE
Velocità scansione (normale, A4): Fino a 29 ipm (b/n), fino a 26 ipm (a colori)
Velocità scansione (normale, lettera): Up to 31 ppm (b&w), up to 28 ppm (color)
FUNZIONI AVANZATE
Tecnologia risparmio energetico:Â
– Tecnologia HP Auto-On/Auto-Off
– Tecnologia Instant-on
Funzionalità avanzate software stampante: Stampa fronte/retro automatica, fascicolazione, filigrane, moduli stampabili, modalità silenziosa, modalità di stampa HP Premium, compatibile con diversi formati e tipi di carta
COMPONENTI SISTEMA
Pannello di controllo: Touchscreen capacitivo da 4,3″ (tutte le funzioni di inserimento)
REQUISITI DI SISTEMA
Requisiti minimi sistema: 2 GB di spazio disponibile sul disco rigido, connessione Internet o porta USB, browser Internet. Per ulteriori requisiti hardware del sistema operativo, visitate microsoft.com
Requisiti minimi sistema per Macintosh: 2 GB di spazio disponibile sull’unità disco rigido, connessione Internet o porta USB, browser Internet. Per ulteriori requisiti hardware del sistema operativo, visitate apple.com
SPECIFICHE RACK E ALIMENTAZIONE
Numero di utenti: 3-10 utenti
Numero TEC (Consumo tipico di elettricità ):Â
– 1,423 kWh/settimana (Blue Angel)
– 0,422 kWh/settimana (Energy Star 3,0)
FUNZIONI SISTEMA
Caratteristiche tecniche:Â
– alimentatore automatico di documenti
– stampa fronte/retro automatica
– Stampa con Bluetooth, Gestione del parco dispositivi basata su cloud
– dimensioni compatte
– Stampa in rete
– HP Auto-On/Auto-Off
– Toner HP TerraJet
– Private Print tramite PIN
– qualità di stampa professionale
– scansione verso cloud
– scansione verso e-mail
– scansione verso cartella
– touchscreen
– Porta USB indipendente
– WiFi Direct
– Realizzata in plastica riciclata
1. VM FOR BUSINESS SRLS, garantisce i suoi prodotti secondo la normativa vigente.
2. I prodotti dovranno pervenire presso VM FOR BUSINESS SRLS.:
– solo dopo approvazione del Reparto Resi (richiesta e assegnazione di un numero di RMA)
– in porto franco (saranno respinte le spedizioni in porto assegnato)
– con adeguato imballo (in mancanza decade la garanzia)
– accompagnati da Documento di Trasporto (DDT) obbligatorio per legge
– con numero di RMA riportato sul D.D.T. e all’esterno del collo (in mancanza la spedizione verrà respinta)
– entro 15gg dalla data di scadenza della garanzia
3. Spedizioni non autorizzate dall’Ufficio Resi verranno respinte al mittente.
4. All’atto della ricezione della merce l’Ufficio Resi valuterà l’effettiva condizione di garanzia del prodotto e potrà, a suo insindacabile giudizio, rifiutare la gestione dell’articolo. Solo dopo tale verifica VM FOR BUSINESS SRLS si prenderà effettivo carico della gestione della garanzia.
5. VM FOR BUSINESS SRLS non gestisce in garanzia
– tutti gli articoli di costo inferiore a €15,00 I.V.A. esclusa, in quanto coperti da “garanzia di buon funzionamento di giorni 15” (es. speaker)
– i consumabili (es. cartucce, carta e similari);
– i supporti ottici e magnetici vergini (es. cd-r, floppy, cartucce zip, cartucce DAT e similari).
6. VM FOR BUSINESS SRLS non gestisce il prodotto in garanzia per il quale esista una rete di assistenza, estranea a VM FOR BUSINESS SRLS, che abbia in carico la gestione delle riparazioni del prodotto. Ogni informazione in merito ai prodotti / marchi che dispongono di assistenza diretta può essere reperita contattando l’Ufficio Resi o nella sezione “Garanzie” del sito internet www.vmcomputer.com .
7. VM FOR BUSINESS SRLS non si assume alcun tipo di responsabilità inerente alla conservazione e/o restituzione di dati (su supporti magnetici, ottici o cartacei) e accessori (cavi, manuali e imballi) inviati assieme al prodotto, salvo questi ultimi siano esplicitamente richiesti per l’esecuzione della procedura di sostituzione in garanzia.
8. VM FOR BUSINESS SRLS si riserva di addebitare €25,00 I.V.A. esclusa, per ogni componente ricevuto funzionante, come rimborso dei costi di gestione dello stesso, e di rispedire tale merce con spese di trasporto a carico del cliente.
9. VM FOR BUSINESS SRLS, una volta presa in carico la gestione in garanzia del prodotto, potrà, a suo insindacabile giudizio, agire in uno ed uno solo dei seguenti modi:
a) sostituzione del pezzo con identico, nuovo oppure riparato;
b) riparazione del prodotto stesso;
c) accredito del valore secondo il listino valido alla data della consegna del bene a VM FOR BUSINESS SRLS Nel caso in cui non sia più in vendita l’articolo, il valore rimborsabile sarà l’ultimo di vendita, secondo i listini VM FOR BUSINESS SRLS;
d) sostituzione con altro componente di caratteristiche tecniche simili e prestazione uguale o superiore.
10. VM FOR BUSINESS SRLS. non prevede una generica procedura D.O.A. (Dead On Arrival), quindi non è prevista la sostituzione immediata di alcun prodotto.
11. VM FOR BUSINESS SRLS, in quanto commerciante di prodotti fabbricati da terzi, si impegna a inviare i prodotti guasti in garanzia accettati al distributore o produttore che concede la garanzia nel minor tempo possibile. Pertanto la tempistica per la riparazione o sostituzione dei prodotti NON dipende da VM FOR BUSINESS SRLS
In particolare riportiamo qui di seguito i centri di assistenza tecnica autorizzata a cui rivolgersi nel caso di problemi riscontrati con prodotti delle seguenti casi produttrici:
3COM – ACER – ADI – AGFA – AST – BELINEA – CANON – DAEWOO – ELSA – ELSIST – EPSON – FUJITSU – HITACHI – HP – IOMEGA – LG GOLDSTAR – LOGITECH – META – NEC – NOKIA – OKY – PHILIPS – PLEXTOR – RELISYS – SAMSUNG/Samtron – SONY – TATUNG – US. ROBOTICS – YAMAHA – WAITEC
1. PC ASSEMBLATO DA VM FOR BUSINESS SRLS
NON APRIRE IL COMPUTER E NON RIMUOVERE IL SIGILLO DI GARANZIA POSTO SUL RETRO DEL PC. CONTATTARE IL SERVIZIO D’ASSISTENZA TECNICA AL NUMERO 0362 364012 DALLE ORE 15 ALLE 18 PER UNA PRIMA ASSISTENZA TELEFONICA, CHE IN ALCUNI CASI VI RISPARMIERA’ INUTILI PERDITE DI TEMPO LOGISTICHE. NEL CASO IN CUI NON FOSSE D’AIUTO UN PRIMO INTERVENTO TELEFONICO. LE VERRA’ CHIESTO DA UN TECNICO DI RIPORTARE IL COMPUTER PRESSO IL PUNTO VENDITA. (VEDI PUNTO 2 E 3)
2. QUANDO SI AFFIDA UN COMPUTER AL SERVIZIO D’ASSISTENZA ….COSA DEVO ALLEGARE?
CONSEGNARE IL TAGLIANDO DI GARANZIA CON SCONTRINO FISCALE E L’UNITA’ CENTRALE PRIVA DI TASTIERA, MOUSE, MONITOR, CASSE ED EVENTUALI PERIFERICHE AGGIUNTIVE, SE NON ESPRESSAMENTE RICHIESTO DAL TECNICO NEL PRIMO INTERVENTO TELEFONICO. (VEDI PUNTO 1) E’ OBBLIGATORIO CONSEGNARE TUTTI I CD CONTENENTI I DRIVERS DELLE PERIFERICHE MONTATE ALL’INTERNO DEL PC E REGOLARMENTE CONSEGNATE AL MOMENTO DELL’ACQUISTO. INOLTRE E’ NECESSARIO CONSEGNARE UNA LICENZA ORIGINALE DEL SISTEMA OPERATIVO (NON IL CD ) INSTALLATO SULLA MACCHINA.
3. RAGGIUNTO IL PUNTO VENDITA……A CHI DEVO AFFIDARE IL COMPUTER?
RAGGIUNTO IL PUNTO VENDITA LE VERRA CHIESTO DI COMPILARE UN MODULO DI ASSISTENZA TECNICA IN CUI VERRA’ CERTIFICATO IL MATERIALE CONSEGNATO (VEDI PUNTO 2), LA DATA DI ACQUISTO E IL DIFETTO DETTAGLIATO RISCONTRATO. INOLTRE LE QUANTIFICHERANNO L’EVENTUALE TEMPO DI ATTESA DELLA RIPARAZIONE, CHE DIPENDERA’ SOSTANZIALMENTE DA DUE FATTORI:
QUANTITA’ DI LAVORO ACCUMULATO DAL REPARTO TECNICO E URGENZA RILEVATA DAL COMMERCIALE.
4. IN QUALI CASI DOVRO’ PAGARE L’ASSISTENZA SUL COMPUTER?
SARA’ RICHIESTO IL PAGAMENTO DELL’INTERVENTO SOLO SE I PRODOTTI SONO STATI DANNEGGIATI, SE NE È STATA TENTATA ABUSIVAMENTE LA RIPARAZIONE O LA MODIFICA, SE I PROBLEMI RISCONTRATI NELLA RIPARAZIONE O DEL SINGOLO PEZZO O DELL’INTERO COMPUTER, NON SONO ATTRIBUIBILI AD UN PROBLEMA HARDWARE(VEDI PUNTO 5) DEI NS. PRODOTTI O SE OLTREPASSATO IL PERIODO DI GARANZIA COMUNICATO AL MOMENTO DELLA VENDITA.(SONO DA CONSIDERARE A PAGAMENTO TUTTI GLI UPGRADE RICHIESTI DAL CLIENTE ).
5. COSA SIGNIFICA “PROBLEMA HARDWARE”
SIGNIFICA MALFUNZIONAMENTO CAUSATO DAI SINGOLI COMPONENTI ASSEMBLATI ALL’INTERNO DEL COMPUTER ESCLUDENDO QUINDI OGNI GENERE DI SOFTWARE INSTALLATO ED OGNI REINSTALLAZIONE DEL SISTEMA OPERATIVO EFFETTUATA DAL CLIENTE.
6. COMPUTER NON IN GARANZIA O ASSEMBLATI DAL CLIENTE
PER I COMPUTER NON IN GARANZIA O ASSEMBLATI DAL CLIENTE, SONO COPERTI DA GARANZIA GRATUITA TUTTI I PRODOTTI HARDWARE ALL’INTERNO DEL COMPUTER (SOLO COMPONENTI NON SCADUTI) DISTRIBUITI DA VM FOR BUSINESS SRLS., CHE NON GODONO DI ASSISTENZA DIRETTA DEL PRODUTTORE.
LA PRESTAZIONE DI ASSISTENZA TECNICA E’ SEMPRE A PAGAMENTO.
PER LA CONSEGNA VALGONO LE PROCEDURE DESCRITTE NEL PUNTO 2 E 3.
7. SE ACQUISTO UN COMPONENTE SINGOLARMENTE?
NEL CASO IN CUI VENGA ACQUISTATO UN PRODOTTO SINGOLARMENTE LA GARANZIA COPRE IL SOLO DIFETTO HARDWARE, IL CLIENTE E’ TENUTO A RISPETTARE LE MODALITA’ GENERALI DI GARANZIA CONTENUTE NEL TAGLIANDO RILASCIATO ALLA VENDITA E RIPORTATO NELLE CONDIZIONI DI GARANZIA PER IL PUBBLICO.
